Консульский департамент Министерства иностранных дел Кыргызстана объявляет о запуске круглосуточного Центра обработки обращений граждан.
Как сообщили в пресс-службе внешнеполитического ведомства, центр открыли для создания удобного и доступного способа обращения граждан, направленного на защиту их прав и интересов за рубежом.
Центр позволит оперативно предоставлять консультации на кыргызском, русском и английском языках по широкому спектру консульских услуг, таких как: оформление виз, паспортизация, регистрация записей актов гражданского состояния, заявления по вопросам гражданства Кыргызской Республики, легализация документов, выданных государственными органами КР и иностранных государств, а также другие аспекты консульских услуг.
Сотрудниками Центра будет оказываться онлайн-консультативная помощь гражданам КР, находящимся за рубежом в экстренных ситуациях, в том числе в случаях утраты документов, арестов со стороны правоохранительных органов или иных вопросов в консульско-правовой сфере посредством «Горячей линии».
Для получения консультации достаточно позвонить по номеру +996 999 312 002 через WhatsApp или обратиться через сайт e-consul.gov.kg и посредством социальных сетей – Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram.
Все обращения будут рассмотрены в кратчайшие сроки, а при необходимости направлены на дальнейшую обработку в соответствующие посольства и консульские учреждения Кыргызской Республики за рубежом и ответственным сотрудникам Министерства.
Запуск указанного Центра существенно облегчит процесс получения консультаций консульско-правового характера как для граждан КР, так и для иностранных граждан.
